Voor alle medewerkers van het  Dierenziekenhuis Zeeuws-Vlaanderen is het vanzelfsprekend om het dier en zijn eigenaar als een eenheid te zien. Ze horen bij elkaar. Het goed behandelen van het dier stemt zijn baas tevreden en het goed informeren van de eigenaar is in het belang van het dier.

Voor elk bezoek dat u aan de kliniek brengt, neemt de behandelend dierenarts ruim de tijd. Eerst luistert hij/zij naar uw verhaal. Belangrijk is om namelijk eerst te horen wat er aan de hand is, voordat het dier wordt onderzocht. Tijdens het onderzoek wordt niet alleen het probleemgebied bekeken, maar het hele dier. Het is voor de dierenartsen een vanzelfsprekend onderdeel van de service. Zo wordt voorkomen dat u binnen korte tijd met een andere klacht terug komt. Voor het dier is het prettig, soms zelfs van levensbelang, als een probleem tijdig wordt opgespoord, zodat het kan worden behandeld. Ook bij een routinevaccinatie kunt u een algemene controle verwachten.

Na het eerste onderzoek bespreekt de dierenarts met u of er aanvullend onderzoek nodig is of doet een voorstel voor een mogelijke behandeling. Vanzelfsprekend wordt vooraf een zo goed mogelijke inschatting van de kosten gemaakt. Tijdens uw bezoek krijgt u veel informatie en adviezen. Het is immers in ieders belang dat u veel weet over ziekte, behandeling en verzorging van uw dier.

Ook de nazorg is voor Dierenziekenhuis Zeeuws-Vlaanderen een wezenlijk onderdeel van de service. Een dier dat onder narcose is geweest voor een routine-ingreep, gaat bijvoorbeeld zo snel mogelijk naar huis. Niets is beter voor een dier dan herstellen in zijn vertrouwde omgeving. Indien hiertoe aanleiding bestaat is er wel dagelijks contact. Dit geldt eveneens voor de begeleiding van andere ingestelde behandelingen. De patiënteneigenaar kan ook altijd zelf telefonisch om raad vragen.

Intensief contact waarborgt een optimale behandeling. Indien bijvoorbeeld het juiste resultaat niet wordt bereikt, kan de dierenarts de behandeling tijdig bijsturen.